Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych przez sklep internetowy prowadzony przez Izabela Madeła, ul. Listopadowa 14, 46-320 Praszka.

Administratorem danych osobowych (ADO) jest:
Izabela Madeła
📧 e-mail: izabela0707@o2.pl

📞 tel.: 602 462 359

Administrator przetwarza dane zgodnie z rozporządzeniem RODO (UE 2016/679).

2. Jakie dane przetwarzamy

Przetwarzamy dane, które Kupujący podaje podczas korzystania ze sklepu, w szczególności:

1. Dane zamówienia:

   • imię i nazwisko,

   • adres dostawy,

   • adres e-mail,

   • numer telefonu.

2. Dane konta klienta (jeśli zakładasz konto):

   • login, hasło,

   • historia zamówień.

3. Dane techniczne:

   • adres IP,

   • pliki cookies,

   • dane statystyczne (np. ruch na stronie).

4. Dane do kontaktu i reklamacji – jeśli Kupujący składa reklamację lub zwrot.

Administrator nie przetwarza danych szczególnych kategorii (wrażliwych).

---

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane przetwarzamy w następujących celach:

1. Realizacja zamówienia – art. 6 ust. 1 lit. b RODO
   (zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży).

2. Kontakt z klientem – art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO
   (informacje o zamówieniu, pytania o produkt).

3. Obsługa zwrotów i reklamacji – art. 6 ust. 1 lit. c i b RODO
   (obowiązek prawny + wykonanie umowy).

4. Prowadzenie konta klienta – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

5. Wysyłanie newslettera (jeśli dostępny) – tylko za zgodą, art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

6. Statystyki i bezpieczeństwo sklepu – art. 6 ust. 1 lit. f RODO
   (uzasadniony interes administratora).

---

4. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy:

• dane zamówienia – 5 lat (wymogi podatkowe i księgowe),

• dane konta klienta – przez okres jego aktywności,

• dane newslettera – do wycofania zgody,

• dane techniczne (cookies) – do 12 miesięcy.

Po zakończeniu okresów dane są usuwane lub anonimizowane.

---

5. Udostępnianie danych

Dane mogą być przekazywane:

1. firmom kurierskim i przewoźnikom (realizacja dostawy),

2. operatorom płatności (np. szybkie płatności),

3. firmom księgowym,

4. podmiotom IT obsługującym sklep (hosting, oprogramowanie),

5. organom państwowym – wyłącznie jeśli wynika to z prawa.

Administrator nie sprzedaje danych i nie udostępnia ich podmiotom niepowiązanym.

---

6. Prawa osoby, której dane dotyczą

Kupujący ma prawo do:

1. dostępu do swoich danych,

2. ich sprostowania,

3. usunięcia („prawo do bycia zapomnianym”),

4. ograniczenia przetwarzania,

5. przeniesienia danych,

6. sprzeciwu wobec przetwarzania,

7. wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie),

8. złożenia skargi do Prezesa UODO.

Żądania można przesłać na adres e-mail sprzedawcy.

---

7. Pliki Cookies

Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania strony,

• zapamiętania ustawień użytkownika,

• tworzenia statystyk (np. Google Analytics),

• działań marketingowych (jeśli włączone).

Kupujący może zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

---

8. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych, w tym:

• szyfrowane połączenia HTTPS,

• zabezpieczenia serwera i panelu sklepu,

• kontrolę dostępu,

• procedury minimalizacji danych.

---

9. Zmiany w Polityce Prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmian w polityce w celu dostosowania jej do obowiązującego prawa lub zmian technologicznych. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie sklepu.

---

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych można kontaktować się pod adresem: izabela0707@o2.pl